Условия и положения

Владельцем интернет-магазина Latuk.eu (далее – интернет-магазин) является компания Latuk OÜ (регистрационный код 16550990), расположенная по адресу Lossi 1-13, Keila-Joa, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.

Цены на товары, реализуемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем. Все цены указаны в евро (€).

Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте нужные товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для оформления заказа. После этого на экране отображается общая стоимость. Эту сумму можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

Citadele	Эстония, Латвия, Литва
Coop Pank	Эстония
LHV	Эстония
Luminor	Эстония, Латвия, Литва
N26	Эстония, Финляндия, Германия, Польша
Revolut	По всему миру
SEB	Эстония, Латвия, Литва
Swedbank	Эстония, Латвия, Литва
Mastercard	По всему миру
Visa	По всему миру
American Express	По всему миру
Discover	По всему миру
Diners Club	По всему миру
UnionPay	По всему миру
Google Pay	По всему миру
Apple Pay	По всему миру

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Montonio Finance UAB. Договор вступает в силу с момента зачисления подлежащей оплате суммы на банковский счет интернет-магазина. Если мы не можем доставить заказанный товар из-за исчерпания запасов или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония.

Для получения заказа доступны следующие варианты:

Omniva	Эстония
Smartpost	Эстония
DPD	Эстония

Покупатель несет стоимость доставки, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 2-5 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Все отправления за пределы Эстонии гарантированно прибудут в течение 14 календарных дней. Мы имеем право отгрузить товар в срок до 30 календарных дней в исключительных случаях.

Право на возврат

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного с интернет-магазином договора в течение 14 дней.

Право на возврат не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом возврата, вы не должны использовать заказанные товары каким-либо иным образом, кроме тех, которые необходимы для выявления характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в физическом магазине.

Если товар использовался в иначе, чем это необходимо для выявления характеристик и функционирования товара, либо при наличии признаков использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму путем уменьшения стоимости товара или вообще отказаться от приема товара.

Для возврата товара пишите на почту return@latuk.eu и следуйте полученным инструкциям.

Покупатель должен вернуть товар в течение 7 дней с момента подачи заявления о возврате или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого срока.

При получении возвращенного товара, интернет-магазин в течение 14 дней возвращает покупателю все полученные от покупателя платежи на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до момента получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательства возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал иную форму доставки, чем самая дешевая обычная форма доставки, предлагаемая интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если указанная цена товара в интернет-магазине окажется значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Бракованный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, уже существовавшие на момент доставки и возникшие в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. Предполагается, что в течение первого года поставки дефект присутствовал на момент поставки. Ответственность за доказывание обратного лежит на интернет-магазине.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента возникновения дефекта, написав на электронную почту return@latuk.eu
Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, купленный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит бракованный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от подписки на предложения и информационные бюллетени, отправленные на его адрес электронной почты, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

Урегулирование споров

Все жалобы, поданные покупателем в отношении интернет-магазина, должны направляться по электронной почте на адрес: return@latuk.eu.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по Потребительским Спорам. Комиссия по Потребительским Спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров в Комиссии по Потребительским Спорам является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.